O Portal Summit Press surgiu como uma resposta à crescente necessidade de um espaço dedicado à reflexão, análise e divulgação de conteúdos relevantes para os profissionais da comunicação, especialmente os assessores de imprensa, agências e redações. 

A constante evolução das práticas jornalísticas e novas tecnologias, nos fez criar um espaço que não apenas discutisse os desafios e tendências do setor, mas também valorizasse o trabalho desses profissionais, muitas vezes invisíveis. Neste primeiro editorial quero falar sobre o conteúdo em destaque desta edição que são opiniões e depoimentos de participantes dos eventos sobre “as dores e a tensa relação entre redações e assessores de imprensa como um grande desafio profissional”.

Todos nós sabemos que os assessores de imprensa são jornalistas tanto quanto os que trabalham nas redações. No entanto, não é isso que acontece na prática e essa dinâmica nem sempre é harmoniosa. Muitos assessores enfrentam dificuldades diárias ao tentar contato com as redações. Em alguns casos o assessor recebe um tratamento desrespeitoso e isso acaba gerando um cenário de estresse e ansiedade para os profissionais de assessoria. Temos relatos de casos, onde o assessor de imprensa teve que se afastar definitivamente da profissão. Quanto tempo mais ainda vamos precisar para as redações entenderem que o assessor de imprensa é um facilitador, um mediador ou elo para as fontes? O assessor de imprensa é um trabalhador, um profissional que está ali para cumprir sua tarefa.

Isso não é de hoje, as relações entre redações e assessores já nasceram com esse desafio e foi se corrompendo ao longo dos anos. Claro que, com o aumento dos veículos de imprensa, número de profissionais e os avanços tecnológicos levaria a crer que tudo poderia melhorar, só que não. 

Nos eventos do Summit Press 2024 realizados em São Paulo e no Rio de Janeiro, recebemos uma enorme quantidade de relatos de casos e depoimentos de assessores referente a ansiedade e controle emocional, causados pela atividade de assessoria de imprensa. Recebemos também depoimentos de redações relatando a pressão, redução de profissionais e muitas cobranças de produtividade.  Então, vamos fazer uma rápida reflexão sobre os dois lados da mesma moeda.

Assessores: Um dos principais desafios enfrentados é a dificuldade de estabelecer contato com as redações. O fato de ser extremamente estressante e desgastante não é o problema. A principal dor é não ter mecanismos e ferramentas eficazes para o contato com as redações. O que parece óbvio não funciona.  Na maioria das redações não existe mais a opção recepção contato com o universo externo, mesmo porque a maioria trabalha em home office. Sem número para contato, e-mails são ignorados, deletados, spam ou esquecidos e mensagens no WhatsApp ficam sem respostas. Quando o contato finalmente ocorre, alguns assessores relatam serem atendidos de forma rude, com grosseria, desinteresse ou com desdém, com a sensação de que estão incomodando mesmo. No caso, a parte em que o assessor de imprensa também é jornalista e quer contribuir é totalmente irrelevante.  Em alguns relatos é possível detectar que para alguns veículos, os assessores de imprensa não são bem-vindos e totalmente dispensáveis. 

Redações: Para alguns veículos essa falta de comunicação não é intencional, já que os jornalistas das redações estão sobrecarregados com o enxugamento das redações, prazos apertados, muitos plantões, demandas internas e um volume excessivo de trabalho. Esse comportamento pode ser atribuído a diversos fatores, como a pressão constante por produtividade, somada à necessidade de lidar com um fluxo incessante de informações e isso pode levar os jornalistas a adotarem uma postura mais defensiva ou impaciente. Além disso, há uma percepção, por parte de alguns profissionais, de que assessores de imprensa estão apenas “vendendo” pautas, sem considerar o interesse real do público ou a relevância jornalística. Essa percepção generalizada, embora nem sempre seja justa, contribui para um clima hostil de desrespeito e desgaste na relação.

Para os assessores, essa dinâmica é extremamente estressante e desgastante. A necessidade de cumprir metas estratégicas, aliada à cobrança por parte dos clientes e a dificuldade de contato com as redações, criam um ambiente tóxico de muita pressão, ansiedade e exige uma alta performance no controle emocional. Quando os esforços para estabelecer contato são constantemente ignorados, ineficazes ou mal recebidos, o nível de estresse e ansiedade aumenta significativamente. Muitos assessores relatam sentir-se desvalorizados, desanimados e frustrados, questionando o próprio trabalho e a eficácia de suas estratégias e planejamento. Junto a tudo isso, ainda tem o ambiente de trabalho competitivo e de muita pressão dentro das agências, a famosa puxada de tapete e muitas vezes o ambiente se torna tóxico. 

Para as redações, cada dia fica mais difícil para a maioria dos editores, redatores e repórteres conseguirem tempo para atender a demanda dos assessores de imprensa. Os canais disponíveis existentes impossibilitam o contato. As redações dos grandes veículos recebem centenas e milhares de e-mails diariamente, a maioria fora de disparos fora do perfil e segmento da editoria, o que só piora e impossibilita a leitura e o retorno da pauta sugerida.  Mensagens de WhatsApp é humanamente impossível receber sugestões e responder. Exceto quando já existe um relacionamento construído de outras pautas anteriores e já existe a confiança com solidez.

Claro que nem tudo é dor. Existe um grande número de relacionamentos produtivos onde os lados entendem a importância do trabalho do outro, se respeitam e constroem grandes parcerias com excelentes resultados.  Para que essa convivência seja mais harmoniosa e saudável é necessário um esforço conjunto. As redações podem buscar uma postura mais receptiva, entendendo que os assessores também são profissionais que querem contribuir. Por outro lado, os assessores podem estudar mais sobre o veículo, perfil do conteúdo publicado pelo jornalista e aprimorar suas abordagens, garantindo que as pautas enviadas sejam realmente relevantes e adequadas ao perfil de cada veículo.

Precisamos dialogar mais, abrir espaços de fala para os dois lados, construir ambientes de trocas, relacionamentos saudáveis e criar conexões para dinamizar mais o fluxo das fontes e informações. Por todos esses contextos apresentados aqui neste editorial, a organização do evento Summit Press Brasil 2025 vem publicamente fazer um apelo para que todos os veículos de imprensa do Brasil participem dos eventos, que envie representantes de suas redações para o espaço de falas, diálogos, trocas, sugestões, questionamentos e aprendizados. Venham ao evento participar de painéis, palestras ou workshops e dialogar com os assessores de imprensa. Queremos juntos criar soluções para que haja um canal de comunicação efetivo onde possamos fazer essa conexão.  Vamos juntos somar e todos ganham. Estamos abertos a sugestões sempre. Muito obrigada por você fazer parte do Summit Press.